Submitted by administrator on
Сегодня на сетевом оборудовании velcom произошел технический сбой, в результате которого у части клиентов компании с 9.25 были проблемы с доступом к услуге "Мобильный интернет", а также к сервисам ИССА, USSD.
"К сожалению, решение заняло больше времени, чем ожидалось, в силу сложности диагностики систем, отвечающих за предоставление сервисов абонентам, в частности конфигураций программного обеспечения Firewall, где был выявлен сбой. С 15.30 началось поэтапное подключение к услуге передачи данных. Технические специалисты velcom продолжают мониторинг работы сети. Мы приносим извинения всем клиентам, которые столкнулись с данной проблемой. Абонентская плата пользователям по продуктам с мобильным интернетом за сегодняшний день будет возвращена", — прокомментировал генеральный директор унитарного предприятия "Велком" Гельмут Дуз.
Оператор обещает предоставить дополнительную информацию о причинах инцидента и мерах по предотвращению повторения ситуации.
Унитарное предприятие "Велком" образовано в 1998 году. 100% компании принадлежит Telekom Austria Group. Абонентская база на конец третьего квартала 2014 года составляла 4,95 миллиона.